Skandinaviske reisebyråer mest lønnsomme

Lavprisflyselskapene og økt salg av reiser via nettet presser marginene hos reisebyråene. Alikebel har skandinaviske reisebyråer høy lønnsomhet.

Av: Pressemelding / Press release

17. november 2006

Tema: Nyheter

Link til denne artikkelen

For å linke til denne siden slik det er vist under, merk og kopier koden til din side.

Skandinaviske reisebyråer viser best lønnsomhet, sammenlignet med byråer i andre land. Det viser en ny rapport fra konsulentfirmaet Hermes. Ifølge rapporten er blant annet sentraliserte kundesentre og bedre verktøy for Internett-salg to måter for byråene å opprettholde lønnsomheten på.

Rapporten foreslår hvordan reisebyråene bør agere for å møte de forandringene som har funnet sted og som fortsatt pågår i reiselivsmarkedet. Lavprisflyselskapenes suksess betyr reduserte provisjoner til reisebyråene, samtidig som stadig flere bestillinger blir gjort via nettet. For å opprettholde lønnsomheten må reisebyråene analysere kostnadene sine og effektivisere virksomheten.

– Når provisjonen minsker og distribusjonskanalene på nettet øker, er det viktig at reisebyråene virkelig forstår driftskostnadene sine. Først da kan de håndtere dem bedre og bli mer effektive, sier Hernán Goyanes, grunnlegger og partner i Hermes.

Reisebyråene kan bli mer effektive gjennom å sentralisere funksjoner som kundesentre, automatisere administrative arbeidsprosesser og optimisere salgsverktøyene for nettet.

Rapporten beskriver også hvordan reisebyråenes inntektskilder er i ferd med å forandre seg fra en provisjonsrelatert til en servicerelatert modell. Hos de Internett-baserte reisebyråene er for eksempel tjenester som avbestillingsforsikring og hotellbestillinger blant de mest lønnsomme. Transaksjonsavgifter, serviceavgifter og servicenivåavtaler blir stadig mer vanlige i bransjen og de skandinaviske reisebyråene er ledende innenfor denne utviklingen.

Til tross for pressede marginer viser skandinaviske reisebyråer den høyeste nettomarginen sammenlignet med land i Europa og Latin-Amerika, der det er blitt gjennomført lignende undersøkelser.

– Reisebyråene i Skandinavia ble på et tidlig stadium tvunget til å innrette seg etter den økende globale konkurransen, sier Janchrister Egnefors, adm. dir. i Amadeus i Skandinavia. Mange reisebyråer har selv vært veldig aktive i utviklingsarbeidet og Amadeus har i mange tilfeller arbeidet side om side med reisebyråene for å utvikle kundetilpassede løsninger.

Undersøkelsen er gjennomført av det søramerikanske konsulentfirmaet Hermes Management Consulting på oppdrag fra Amadeus. Hermes har gjennomført samme undersøkelse i en rekke land og regioner rundt omkring i verden. Resultatene har vist seg å være svært verdifulle for de respektive markedenes reisebyråer.

Amadeus leverer IT-løsninger til reisebransjen. Målet er å hjelpe kundene å raskt tilpasse seg og vokse i det omskiftelige reisemarkedet. Kundegruppene omfatter reiseselskaper (flyselskaper, hotell, bilutleiefirmaer, jernbaneselskaper og fergelinjer), reisebyråer samt privat- og forretningsreisende. Amadeus tilbyr disse gruppene kvalitetsløsninger på områdene Distribution & Content, Sales & e-commerce, Business Management og Services & Consulting.

Amadeus’ gobale distribusjonssystem for reiserelaterte tjenester blir i dag benyttet av over 79 500 reisebyråer over hele verden. Gjennom Amadeus kan reisebyråene foreta bestillinger hos over 450 flyselskaper, 42 bilutleiefirmaer og over 70 000 hoteller. Selskapet har kontorer i 76 land som dekker 215 markeder rundt omkring i verden.

Selskapet ble opprettet i 1987 og er eid av WAM Acquisitions, der BC Partners, Cinven, Air France, Iberia og Lufthansa er aksjonærer. Hovedkontoret ligger i Madrid. For nærmere informasjon besøk www.amadeus.com.

Kommentarer (0)

Bli bidragsyter på Reiseliv.no!

Har du mer kunnskap rundt temaet ovenfor enn det som kommer frem i artikkelen? Har du egne erfaringer eller tips du ønsker å dele? Bli aktiv bidragsyter på Reiseliv.no, legg igjen din kommentar nå!

Logg inn for å gi din kommentar