Dyrebitt: Kvinnen ante fred og ingen fare da hun satt på restauranten i Hellas. Plutselig kjente hun smerte i stortåa, og oppdaget til sin forskrekkelse at en rotte hadde bitt henne under bordet. Hun kom raskt til behandling hos lokal lege, og kunne fortsette ferien.
Dette er én av over 25 dyresaker skadesenteret til Europeiske Reiseforsikring har fått inn de siste ukene. Nordmenn er blitt bitt av hund i blant annet Spania, Russland, Frankrike, Thailand, Bosnia-Herzegovina og på Sri Lanka. Det har også vært kattebitt på Kuba, og noen er blitt klort av katt i Hellas. I Thailand er en person blitt bitt av en ape, og har fått medisinsk behandling og rabiesvaksine.
– Ved dyrebitt og -klor er det viktig å få renset såret raskt og komme til lege for undersøkelse og behandling, sier medisinsk rådgiver og sykepleier Line Sørbø i Europeiske Reiseforsikring, som er en del av If.
– I land med rabies vil det være viktig å få rabiesvaksine. Ved dyrebitt er stivkrampesprøyte også aktuelt, sier hun.
– Vær forsiktig med dyr
Hver sommer får forsikringsselskapet inn telefoner fra fortvilte kunder som har blitt bitt eller klort av alt fra hunder og katter til slanger og aper. Allergiske reaksjoner på insektsstikk er også en gjenganger. Helsepersonell gir rettledning om hva de uheldige bør gjøre frem til de kommer til lege på stedet der de er.
– Å bli bitt av hund kan skje hvor som helst, også i Norge. Utfordringen i utlandet kan være at du er på et fremmed sted, og det er vanskeligere å orientere seg om hvor du får behandling. Da er det greit å ringe alarmsentralen til reiseforsikringsselskapet ditt for å få veiledning om hva du bør gjøre inntil du får få legehjelp, sier informasjonssjef Sigmund Clementz i forsikringsselskapet If.
Forsikringsselskapene sitter på adresseoversikter over hvor det er mulig å få god medisinsk hjelp over hele verden.
– Du bør være forsiktig i omgang med dyr utenlands, blant annet fordi de kan bære på smitte. Og husk at dyr er dyr, og kan endre adferd brått, sier Clementz.
Dyrebitt og regning på én million
I en del tilfeller er gode, lokale råd dyre. Det fikk mannen som ble bitt av en sjelden slange i en bypark i USA for noen år siden erfare. Innleggelse på et privat sykehus og prisen på motgiften kom opp i én million norske kroner.
– Behandling og motgift var dekket på reiseforsikringen, så regningen så imidlertid mannen aldri noe til. Vi som selskap klarte imidlertid å prute ned fakturaen fra det private sykehuset med to-tre hundre tusen kroner i ettertid, for vi syntes den var i drøyeste laget, sier Clementz.
I ukene 26, 27 og 28 har skadesenteret til Europeiske også fått inn telefoner om insektsbitt og -stikk, reaksjoner og behandling for dette fra Hellas, Ungarn, Thailand, Spania, Kroatia, Danmark, Peru, Italia og Kroatia.
Få nytt fra Reiseliv på epost. Se hva vi tilbyr og bestill nyhetsbrev her
Liker du artikkelen om å kjede deg når du er på reise eller ferie, så gi oss Like og del på Facebook
Du kan søke hoteller i hele Asia og bestille direkte her på Reiseliv
.. ... . Reiseliv er Norges eldste reiselivsmagasin på Internett, startet i 2000.
Rabies – ikke kos med løshunder i Thailand
Har du råd til å betale 500 000 kroner dersom du blir syk? De hyppigste diagnosene du kan få når du er på ferie er magesjau, ørebetennelse, hudproblemer og halsbetennelse. Flyturen, temperaturforskjeller, mindre søvn og annen bakterieflora er faktorer som kan påvirke helsetilstanden. Men det kan også skje verre ting.
Dette påpekes av Gry Monica Hellevik hos alarmsentralen Falck Global Assistance.
Slike feriediagnoser kan ramme hvem som helst. De store utgiftene til reisesyke er likevel oftest knyttet til forverring av alvorlig sykdom du allerede har.
– Det er da regningen virkelig skyter i været, sier skadesjef på reise i Frende Forsikring, Petter Lassen.
Han forteller at kvaliteten på sykehus i utlandet kan variere mye fra land til land, og at sykehusoppholdet er utfordrende for mange.
«Det skjer ikke meg»
– Helsevesenet i utlandet fungerer gjerne på en annen måte. Språket er annerledes og det samme er kulturen. Dette kan forverre situasjonen ytterligere. Ikke tenk at «det skjer ikke meg», sier Lassen.
Tall fra Finans Norge viser at det i 2018 kom inn 350 000 reiseskader til norske forsikringsselskap. Prislappen er på gedigne to milliarder kroner. Nesten halvparten på grunn av sykdom i løpet av ferien.
– Det er ganske store tall og viser at ting skjer plutselig og uventet. Ingen vet når de kan bli syke eller utsatt for ulykker i fremmede strøk, sier Petter Lassen.
Han bekrefter at reisesykdom er de desidert dyreste skadene.
Sykehusregning på 500 000
– Vi i Frende så i 2018 flere skader knyttet til sykdom eller ulykke på reise som kom på over 500 000 kroner. Et opphold på sykehus i utlandet kan bli ekstremt dyrt uten forsikring. Det samme kan transporten hjem, sier han.
Slik reiser vi i sommer 35 prosent av nordmenn skal på ferie i utlandet, mens 24 prosent skal feriere hjemme. De resterende 41 prosentene har ingen planer, blir hjemme, skal jobbe eller vet ikke. Det viser en undersøkelse utført av YouGov.
Halvparten av norske reisende har fått bruk for reiseforsikringen sin. Det er flere menn enn kvinner som har fått bruk for den, viser en fersk undersøkelse fra Frende.
– Nå går vi inn i høysesongen for reiser og skademeldinger til oss. Mange reiser samtidig, det blir køer og forsinkelser, sier skadesjefen.
Ifølge forsikringsselskapet er skadetoppen i juli og starten av august.
Reiseforsikringen fordeler seg slik
1. Sykdom – 38 prosent
2. Forsvunnet bagasje – 29 prosent
3. Skade – 20 prosent
4. Noe ble ødelagt – 15 prosent
5. Annet – 14 prosent
6. Forsinkelse – 13 prosent
7. Avbestilling – 6 prosent
Tall fra Frende Forsikring
Sjekkliste når du skal bestille reiseforsikring
• Er det en helårs reiseforsikring?
• Hvor mange dager er du dekket på reise?
• Det er store forskjeller i hvor mye du får erstattet hos ulike selskap. Sjekk om det er begrensninger i
forsikringssummen for viktige dekninger som tapt bagasje, utgifter til lege/sykehus eller hjemtransport.
• Har forsikringen ubegrenset dekning ved avbestilling eller evakuering?
• Dekker forsikringen din evakuering og avbestilling ved terror, offentlig uro eller liknende selv om Norsk UD ikke har kommet ut med anbefaling om dette?
• Har reiseforsikringen en egenandel ved skade på leiebil på ferie?
• Veggedyr og kakerlakker kan snike seg med i bagasjen din på vei hjem. Dekker reiseforsikringen din bekjempelse av skadedyr?
Sjekklisten forslått av Frende Forsikring
Få nytt fra Reiseliv på epost. Se hva vi tilbyr og bestill nyhetsbrev her
Verstingene: Ferie kan ha andre sider enn nytelse og glede. Typiske feriesykdommer er luftveisinfeksjoner, halsbetennelse og bronkitt, fulgt av bruddskader og sårskader. Så skal du heller ikke glemme mageinfeksjoner.
Forsikringsselskapene har klare tall på hva som kan hende nordmenn på ferie.
– Mange nordmenn reiser til varmere strøk, og får ferien spolert av sykdom, sier reiseskadesjef Petter Lassen i Frende. Typisk for vårens sydenreiser er luftveisinfeksjoner, halsbetennelse og bronkitt, fulgt av bruddskader og sårskader. På tredjeplass over reiseskader meldt på reiseforsikringen kommer mageinfeksjoner.
– Flyturen, temperaturforskjeller, mindre søvn og annen bakterieflora er faktorer som kan påvirke helsetilstanden. De fleste av sykdommene kan ramme hvem som helst, sier Lassen.
Nesten 100 000 reisesykesaker i 2018
– Brudd og sårskader kommer ikke så høyt opp på skadestatistikken ellers i året. Men i påsken ser vi flere ulykkesskader og bruddskader enn resten av året, sier Gry Monica Hellevik, assistansesjef hos Falck Global Assistance.
Den norske reisealarmsentralen hjelper tusenvis av nordmenn som blir syke på reise hvert eneste år.
Nesten 100.000 reisesykesaker ble meldt inn til forsikringsselskapene i 2018. I snitt kostet hvert tilfelle 10 500 kroner. Det viser tall fra Finans Norge.
Verstingene – Flest blir syke i Spania
– Fire-fem ganger flere nordmenn reiser til Spania enn til neste land på skadetoppen, som er USA og Thailand, forteller assistansesjefen. På de neste plassene finner vi Kypros, Tyrkia og Portugal.
Det kan være trasig nok å få lungebetennelse eller brekke et bein når du endelig har ferie, men stadig oftere blir nordmenn så syke at de må ha hjelp hjem.
– Transporter ledsaget av sykepleier eller lege økte med 15 prosent første halvår i fjor, og antall ambulanseflytransporter økte med 60 prosent i samme periode, sier Gry Monica Hellevik.
Hjemreise med ambulansefly kan koste fra 200.000 til 1 million kroner. Da er ikke sykehusinnleggelse eller øvrige kostnader tatt med.
– Slike kostnader er det få som kan betale selv, sier Petter Lassen i Frende.
Psykisk påkjenning
Nordmenn som blir syke på reise kostet norske forsikringsselskap over en milliard kroner i fjor.
Nesten annenhver utbetaling på norske reiseforsikringer var sykdomsutgifter.
Men det er ikke bare lommeboka som får svi når vi blir syke på tur.
– Det kan være skremmende å bli syk langt hjemmefra. Helsevesenet i landet du besøker fungerer gjerne på en annen måte, du møter et fremmed språk og en ukjent kultur, sier reiseskadesjefen.
Milliardutbetalinger på forsikringen
Nordmenn meldte totalt inn nesten 335.000 forskjellige reiseskader til forsikringsselskapene i fjor. Disse kostet nesten 2,2 milliarder kroner.
– Avbestilling og tap av reisegods er de største utgiftspostene på reiseforsikringen etter reisesyke, sier Lassen i Frende. 2018-tallene viser at kostnadene til avbestillinger økte med 10 prosent. Avbestillinger kostet 482 millioner kroner i fjor.
– Det er mange årsaker til at dette tallet øker. Dyrere reiser, ikke refunderbare billetter og reiseoperatører med avbestillingsbetingelser som gir mindre refusjon, kan være noen av dem, sier reiseskadesjef Petter Lassen i Frende.
Skadene reisealarmsentralen håndterer er oftest sykdom og ulykker i utlandet. Flertallet av skadene fra Norge, på syvendeplass på skadetoppen, er bagasjeforsinkelser og forsinket avgang eller ankomst.
Få nytt fra Reiseliv på epost. Se hva vi tilbyr og bestill nyhetsbrev her
Rabies er en trussel: Når det er vinter og kaldt i Norge reiser nordmenn i tusentall til palmer og sol i mer sydlige land, blant annet til Thailand. Der nyter de ferien, men de må også være oppmerksomme på én ting – rabies. Denne sykdommen som kalles hundegalskap er en reell trussel og du bør ikke leke med løshunder.
Flere personer er døde av rabies i løpet av få måneder. 400 dyr er konstatert smittet, og det er en fordobling i forhold til i fjor, og thailandske myndigheter har derfor iverksatt helt nye tiltak i kampen mot rabies, som på et tidspunkt var påvist i hele 40 forskjellige provinser i Thailand; blant annet de populære turistområdene Bangkok og Chiang Rai.
Det er SOS International som nylig sendte ut advarsel om rabiesfaren i Thailand.
I dag er 13 provinser i Thailand markert med rødt. Det er områdene: Surin, Chonburi, Samut Prakan, Chachoengsao, Nan, Buriram, Ubon Ratchathaini, Chiang Rai, Roi Et, Songkhla, Rayong, Tak, og Sri Saket. Se kartet til høyre, hvor de røde prikkene er rabiestilfeller.
Myndighetene sier ifølge BBC at utbruddet er under kontroll, og de har meldt at de vil vaksinere 10 millioner hunder og katter innen september 2018. WHO opplyser at vaksinasjon av hunder er den mest effektive metoden for å unngå rabies hos mennesker.
-De seneste årene har vi sett et økende antall eksempler på at reisende fra Skandinavia søker hjelp etter bitt og mistenkt rabies i Thailand og på Bali. Rabies er en sykdom som ikke er til å spøke med, og vi må gjøre alt vi kan for å unngå den, heter det i rådet fra Niels Højlyng som er lege i SOS International.
Rabies hos katter, flaggermus, kyr og aper
På norsk kalles rabies for hundegalskap, men navnet er litt misvisende, for mange dyr, bl.a. katter, flaggermus, kyr og aper kan også få sykdommen. Den skyldes en infeksjon med rabiesvirus som overføres ved bitt fra smittede dyr, som oftest hunder, kyr og katter.
Men rabies finnes også hos aper, og derfor må turistene være ekstra oppmerksomme i de populære apeparkene, hvor apene kan finne på å angripe folk som mater dem eller bare går rundt med mat og drikke i hendene. Aper er kloke dyr, og de har lært mange triks for å få fatt i godsaker fra turistene.
Ettersom rabies har høy dødelighet, er det viktig at du kontakter en lege raskest mulig, hvis du skulle bli bitt av en ape.
Men det er ikke bare i Thailand du skal være obs på at noen dyrearter kan ha den dødelige sykdommen rabies. Her er et verdenskart som viser hvor du skal være oppmerksom på faren.
Fakta om rabies
Rabiesvirus finnes i spyttet hos det infiserte dyret. Smitten overføres ved bitt eller, i sjeldne tilfeller, ved kloring eller ved spytt i øyet eller i åpne sår.
Rabies har høy dødelighet og kan føre til dødelig hjernebetennelse, så det er viktig å få behandling så fort som mulig.
Hundegalskap kan forebygges med vaksinasjon.
Få nytt fra Reiseliv på epost. Se hva vi tilbyr og bestill nyhetsbrev her
Synes du artikkelen om rabies er interessant, så gi oss like på Facebook
Du kan søke hoteller verden rundt og bestill direkte her på Reiseliv
.. ... .
Reiseliv er Norges eldste reiselivsmagasin på Internett, startet i 2000.
Thailand, mye mer enn strender og Bangkok
Få nytt fra Reiseliv på epost. Se hva vi tilbyr og bestill nyhetsbrev her
Europeisk helsetrygdekort gjelder også i Spania. Du skal ikke betale for helsehjelp dersom du blir syk og havner på sykehus. Det er et inntrykk hos mange at du risikerer å betale for helsehjelp i Spania selv om du har Europeisk helsetrygdkort eller reiseforsikring. – Det er feil, sier Marianne Storemyr ved Helfo servicesenter.
– Ingenting er forandret – alt er som tidligere, kan Storemyr forsikre nordmenn om som står på farten til Kanariøyene eller fastlands-Spania.
– Vårt budskap er som før – må du oppsøke lege eller sykehus i et annet EØS land, vil du med Europeisk helsetrygdkort ha rett til nødvendig helsehjelp på offentlig sykehus på lik linje med oppholdslandets innbyggere.
Helsehjelp etter oppholdslandets regler
– Reglene på hva som dekkes av det offentlige varierer fra land til land. Det kan påløpe egenandeler ved sykehusinnleggelser i andre EØS land, som ikke dekkes av Europeisk helsetrygdkort. Det er derfor viktig å ha en privat reiseforsikring i tillegg til helsetrygdkortet, sier Storemyr.
Hun legger til at medieoppslag har fortalt at 18 nordiske innbyggere i fjor måtte betale på offentlig sykehus, fordi de hadde blitt henvist fra privat lege.
– Men er reglene slik i Spania for spanjoler, vil dette også gjelde for turister. Dessuten skjer dette uhyre sjelden. Husk at i fjor dro det et par millioner turister fra de nordiske land til Spania på ferie, og «bare» 18 opplevde dette.
Få nytt fra Reiseliv på epost. Se hva vi tilbyr og bestill nyhetsbrev her
Med Europeisk helsetrygdekort – søk refusjon når du kommer hjem
– Det er også viktig å understreke at om du skulle måtte betale en regning på tross av at du hadde med Europeisk helsetrygdkort, så tar du bare vare på kvitteringen og søker om refusjon av utgiftene fra folketrygden/Helfo når du kommer hjem, sier Marianne Storemyr.
Informasjon om Europeisk helsetrygdkort finner du på helsenorge.no, hvor du også kan bestille kortet.
Europeisk helsetrygdkort gir deg tilgang til nødvendig offentlig helsehjelp i alle EØS-land og Sveits.
Ved å vise Europeisk helsetrygdkort hos offentlig lege eller offentlig sykehus når du er på reise i Europa, skal du få nødvendig helsehjelp på samme vilkår som innbyggerne i det landet du oppholder deg i. Hvis ulykken er ute eller du blir syk, betaler du egenandel på linje med borgerne de
Du må i utgangspunktet være medlem i folketrygden og være statsborger i et EØS-land for å få kortet, som kan bestilles på nettsiden helsenorge.no.
Helfo oppfordrer alle til også å ha en privat reiseforsikring når de skal ut og reise, blant annet fordi helsetrygdkortet ikke dekker hjemtransport.
Liker du artikkelen om Europeisk helsetrygdekort, så gi oss like på Facebook
Du kan søke hoteller verden rundt og bestill direkte her på Reiseliv
.. ... .
Reiseliv er Norges eldste reiselivsmagasin på Internett, startet i 2000.
Matglede av det rare på landsbygda i Kina
Få nytt fra Reiseliv på epost. Se hva vi tilbyr og bestill nyhetsbrev her
Flyforsinkelser: 2018 har vært et «annus horribilis» for flyselskapene: Antall forsinkelser og kanselleringer økte betydelig for alle norske flyselskap under fjoråret. 14 300 passasjerer som reiste fra norske flyplasser ble rammet av kanselleringer eller forsinkelser – hver dag.
I løpet av kalenderåret 2018 har rundt 45 900 av totalt 243 200 flyvninger med avgang fra norske flyplasser enten blitt forsinket eller kansellert. Det viser fersk flystatistikk som flyserstatningsselskapet Airhelp har samlet fra internasjonale trafikkdatabaser. Tallene vitner om at 2018 har vært et av de aller vanskeligste årene for flybransjen i moderne tid.
I praksis betyr dette at rundt 125 flyvninger daglig har feilet i å holde tidsplanen, sett i gjennomsnitt for alle flyselskaper som opererte i eller fra Norge i 2018. Ved å finne det gjennomsnittlige antallet passasjerer per flyvning i 2018, har Airhelp regnet ut at over 14 300 passasjerer reisende fra norske flyplasser har blitt rammet av kanselleringer eller forsinkelser daglig. For hele året er tallet svimlende 5,2 millioner passasjerer – en økning fra rundt 4,1 millioner passasjerer i 2017.
Den Europeiske domstolen om flyforsinkelser
Den Europeiske domstolen i Luxemburg har avgjort at passasjerer rammet av flyforsinkelser eller kanselleringer grunnet streik kan ha krav på erstatning fra flyselskapet.
– 2018 har vært et tøft år for flybransjen både i Norge og resten av Europa. Hovedårsaken er rekordhøy lufttrafikk kombinert med streiker og mangel på flypersonell, sier landssjef for Airhelp i Norge, Andreas Hermansson.
Noen av utfordringene kan flyselskapene ikke klandres for, mens andre kunne vært unngått, spesielt med tanke på forsinkelser relatert til utilstrekkelig bemanning.
-Flyselskapene har uansett mye å lære av hva som gikk galt i 2018, sier Hermansson.
Norske selskap mindre punktlige
Totalt sett er prosentandelen punktlige flyvninger i Norge, altså flyvninger som er mindre enn 15 minutter forsinket, falt fra 84,3 prosent i 2017 til 80,9 prosent i 2018.
Blant selskapene med norsk tilhørighet, kommer SAS dårligst ut året sett under ett. Antallet flyorsinkelser og kanselleringer har økt fra 16,5 prosent i 2017 til 20,3 prosent i 2018.
Norwegian følger hakk i hel og har svekket punktligheten mest: Selskapet øker andelen flyvninger med tidsutfordringer fra rundt 12,9 prosent i 2017 til 17,7 prosent for 2018. Widerøe, som har flest flyvninger i Norge i 2018, er best med rundt 5,6 prosent forsinkelser og kanselleringer, en økning fra rundt 4,1 prosent i 2017.
– Punktligheten faller for de fleste internasjonale flyselskapene, men den fallende punktligheten til SAS, Norwegian og Widerøe blir selvsagt helt avgjørende for den totale punktligheten i Norge. Med såpass stor økning i forsinkelser og kanselleringer er det grunn til å tro at erstatningsutbetalingene til rammede passasjerer for 2018 vil øke betydelig, sier Andreas Hermansson.
Fakta om flytrafikken i Norge i 2018:
Beste ukedagen å fly (mest punktlige): Tirsdag
Verste ukedagen å fly (minst punktlige): Fredag
Beste tidspunkt: kl. 06.00-12.00
Verste tidspunkt: kl. 16.00-22.00
Travleste destinasjon i 2018: OSL Gardermoen til TRD Værnes
Tre mest travle utenlandsdestinasjoner: København, Amsterdam, Stockholm
Liker du å lese artikkelen, så gi oss like på Facebook
.. ... .
Reiseliv er Norges eldste reiselivsmagasin på Internett, startet i 2000.
Flyforsinkelse – Du har nå bedre rettigheter
Uheldig? I følge Finans Norge meldes det årlig rundt 300.000 reiseskader til forsikringsselskapene og erstatningssummene ligger tilsammen på rundt 2 milliarder kroner per år. Ni av ti nordmenn kjøper reiseforsikring før de skal på utenlandsreise, ifølge Forbrukerrådet. Men flere og flere betaler også reisen sin med kredittkort som har inkludert reise- og avbestillingsforsikring, men mange er ikke klar over om eller når de dekkes av reiseforsikringen. Og at en faktisk kan ha krav på penger fra forsikringsselskapet.
Du risikerer å gå glipp av forsikringspenger
«Ikke gå glipp av forsikringspengene du kan ha krav på. Var du uheldig i ferien så sjekk om skaden eller uhellet dekkes av forsikringen din, enten du har kjøpt reiseforsikring eller har forsikring i kredittkortet du betalte reisen med.», skriver Lars Jacob Balchen Dale, Samfunnsøkonom og skribent i Testerne
Når ferien over og du har vært uheldig eller fått skader i ferien er det lurt å ta en sjekk av om reiseforsikringen din dekker dette. Reiseforsikring gir ferierende en trygghet når man er ute og reiser. Dette sikrer en økonomisk mot uforutsette hendelser på reise og ferie, som for eksempel tyveri eller utgifter til helsehjelp. Erstatningene i de fleste forbrukerforsikringer har flatet ut det siste året, men har fortsatt å øke på reise. Økningen mener Finans Norge skyldes økt reisevirksomhet, spesielt blant eldre, og mange sykdomstilfeller. Testerne peker også på større bevissthet blant forbrukere rundt viktigheten av å være forsikret på reise, samt å melde ifra om krav. Samtidig er det fortsatt mange som ikke er klar over at de er dekket, og melder derfor ikke fra til forsikringen. Dermed går en del glipp av forsikringspengene.
Ikke klar over at man er dekket
Fortsatt er det nok betydelige mørketall på alle som er uheldig og skader hvor forbruker faktisk har krav på penger fra forsikringsselskap, men hvor kunde ikke melder ifra fordi en ikke er klar over at man er dekket. Og kanskje spesielt når det gjelder forsikring inkludert i kortet man betalte reisen med.
Men husk at minst halvparten av de totale reisekostnader må ha blitt betalt med kredittkortet som tilbyr inkludert reise- og avbestillingsforsikring for at den skal være gyldig.
-Vi har ikke tall på dette hos oss. Men det er sikkert en del som ikke er klar over dette, sier Stine Neverdal, kommunikasjonssjef i Finans Norge til Testerne.
Henrik Ebne, pressekontakt i Forbrukerrådet sier til Testerne at det er mange som er overforsikret fordi de har både reiseforsikring og har forsikringer inkludert i kredittkort hvis minst halvparten av totale reisekostnader er betalt med kortet.
-Mange tror også at «helårsreiseforsikring» betyr at man kan reise og være borte hele vinteren, f.eks. pensjonister i Spania, men reiseforsikringer dekker mye kortere.
Stadig mer vanlig at man er dekket av forsikring i sitt betalingskort
Flere kredittkort, både med og uten årsgebyr i dagens norske marked tilbyr altså reise- og avbestillingsforsikring til sine kunder hvis man har betalt minimum 50 % av reisekostnadene med kortet. Et eksempel på en slik kostnad kan være kjøp av flybilletter.
På tross av dette er mange av oss ikke klar over om eller når vi faktisk har krav på penger fra kortets forsikringsselskap. Du kan være dekket av kredittkortets reiseforsikring ved skade og/eller uhell, men melder du ikke ifra til kortets forsikring går du glipp av pengene.
Testernes kriterier for kortene med reiseforsikring som er med i testen er:
– at de er landsdekkende og representative, er alle uten etableringsgebyr og års- og faste månedsavgifter og de er gebyrfrie å handle med. Samt har de ikke et krav til medlemskap eller kundeprogram. Det er forsøkt å foreta et utvalg av kortene som anses mest aktuelle for den gjennomsnittlige forbruker. Kort med høye inntektskrav, forvirrende rentepraksis, høye administrasjonsgebyrer eller andre lite forbrukervennlige vilkår er utelatt. Testerne ønsker samtidig å gjøre deg oppmerksom på at det finnes mange flere kredittkort i det norske markedet.
Dette kan dekkes av reiseforsikringen i kredittkortet ditt
Testerne har derfor sett nærmere på forsikringsvilkår og dekning i ulike kredittkort, og sammenlignet noen av disse for å se på noen av de typiske uhellene man kan få dekning for. Disse forsikringene kan ved første øyekast se like ut ved at de tilbyr stort sett lik grunndekning.
Likevel eksisterer det endel forskjeller i vilkår og dekning som kan være av avgjørende betydning for den som er uheldig. Dette gjelder blant annet for dekningssummer, egenandel og aldersgrenser. Noe Ebne bekrefter til Testerne, og sier at vilkår og dekning varierer både mellom de ulike kortene og de ulike forsikringsselskapene, så man må sjekke hva som omfattes.
Uheldig i ferien? Sjekk om du kan få det dekket av reiseforsikringen
Det er slik at reiseforsikringen kun gjelder for reiser under et visst antall dager. For alle kredittkort vi så på er det et vilkår at reisen ikke skal vare lenger enn 90 dager. Dette viste seg også å gjelde Supreme Card, hvor forsikringsvilkårene under testtidspunktet stod å gjelde kun for reiser inntil 60 dager.
-Dette ble endret til 90 dager rett før ferien(vi venter på nye forsikringsdokumenter som skal legges ut på nettsidene). Dette var en endring som ble gjort på bakgrunn av tilbakemeldinger fra kundene våre”, skriver Sverre Skarra, Sales Manager i Resurs Bank, som utsteder kortet.
Ansvarsforsikring sikrer deg for å måtte betale store erstatningsbeløp hvis du skulle ha pådratt deg et rettslig erstatningsansvar for skader på annens person eller ting under reisen. Her er dekningssum viktig siden slike erstatningsbeløp i verste fall kan komme på flere millioner kroner. Av de kredittkortene vi har sett på er det yA Bank og Supreme Card som har den høyeste beløpsgrensen på 15 millioner kroner.
Når det gjelder reisesyke og ulykkesforsikring ved død eller invaliditet, eksisterer det forskjeller for dekningssum og alder. De fleste har ikke noe spesifikt tak for dekningssummen ved reisesyke og medisinske utgifter, men noen opererer med en beløpsgrense på 5 millioner kr. Når det gjelder ulykkesforsikring, har mange en dekningssum på 300.000 kr for voksne ved både invaliditet og dødsfall. ’Voksne’ omfatter her for de fleste kortene de personer som er mellom alderen 18/21 år til 70/75 år. For barn opererer de fleste med en forsikringssum på mellom 300.000 – 500.000 kr og 30.000 – 50.000 kr for henholdsvis invaliditet og dødsfall. Men noen skiller seg ut. For voksne er MyHoliday her best på beløpsgrense med 600.000 kr. Kommunikasjonsrådgiver i DNB som utgir MyHoliday Card, Vidar Korsberg Dalsbø forteller til Testerne at kundetilfredsheten for dette produktet er god.
Ulykkesforsikring – Dårlig tilbud for seniorer
Noen kredittkort har reiseforsikringer med svært dårlige tilbud for seniorer hvis man skulle bli syk eller har kommet ut for en ulykke i ferien. Bank Norwegian, Supreme Card og yA bank har ingen dekning etter fylte 70 år, dette gjelder både avbestilling, reisesyke og ulykkesforsikring.
For de fleste andre kort er det først etter fylte 75 år at man trekker en slik grense. Re:member og MyHoliday har ingen dekning etter fylte 80 år med redusert sum fra henholdsvis 67 og 70 år. MyHoliday har de beste vilkårene for aldersgruppen 70 – 80 år med en dekningssum på 300.000 kr. Som Finans Norge påpeker er seniorene er en gruppe som reiser stadig mer. Dermed blir aldersbegrensninger viktigere å unngå for stadig flere. Ikano er den eneste som gir dekning ved ulykkestilfelle uansett hvor gammel man er, men summen går ned fra 300.000 kr til 100.000 kr og 50.000 kr for henholdsvis invaliditet og død når man har fylt 70år.
Uheldig og egenandel
Egenandel er et område hvor det eksisterer betydelige forskjeller mellom de enkelte kredittkortene. Egenandel er viktig for eksempel ved tap av reisegods og personlige eiendeler. Dette kan utgjøre en betydelig sum hvis det er snakk om eiendeler av lavere verdi.
Noen få kredittkort i testen har ingen egenandel i det hele tatt, men de fleste opererer med en egenandelssum på 500 kr eller 1000 kr. yA bank og Supreme Card sine kredittkort er de eneste som ikke har noen egenandel for sine reiseforsikringer hva gjelder reisegods og personlige eiendeler.
Noen korts reiseforsikring inkluderer også egenandelsforsikring på leiebil, som betyr at den dekker egenandel du eventuelt må betale ved skade på leiebil. Testerne påpeker at det er viktig at du leser vilkårene rundt dette nøye, da det blant annet er krav til at du betaler hele leiebilkostanden med kortet, samt må du se i hvilke land denne forsikringen gjelder og om det for eksempel gjelder kosmetiske skader. Til Testerne trekker Jørgen Rui, Markedsdirektør i yA Bank frem nettopp denne dekningen som blant det kundene deres verdsetter mest i deres reiseforsikring.
Testerne har spurt en del av kortene med egenandel om de har vurdert å ta bort egenandel i forsikringen da det finnes kort uten, og ved eksempelvis tap av reisegods og personlige eiendeler er egenandelkostnaden godt merkbart. Men ingen av de som svarte virker å ha planer om dette. MyHoliday Card er et av kredittkortene med reiseforsikring som har egenandel. Dalsbø svarer til Testerne at de ønsker å være konkurransedyktig både på pris og kvalitet, og mener de treffer kundene sine godt med dette kortet.
Sammenligning av to spesifikke kredittkorts reiseforsikringer
Vi kan sammenligne to kredittkort, Ikano og yA bank, med hensyn til deres reiseforsikringer.
Begge krever at reisen må starte i Norden og ende i Norge og begge har en tidsbegrensing for reisen på 90 dager. yA bank har gjennomgående mer generøse beløpsgrenser. For avbestillinger hos enkeltpersoner dekker Ikano kostnader opp til 15.000 kr, mens yA bank har en dekningssum på 125.000 kr. Når det gjelder ansvarsforsikring dekker Ikano opp til 1 million kroner og 3 millioner kroner for henholdsvis saks- og personskade, dette er relativt lave beløpsgrenser. yA bank derimot opererer her med en dekningssum på 15 millioner kr for begge typer skader.
Ulykkesforsikring og aldersgrenser
Ikano har en aldersgrense på 75 år når det gjelder avbestilling og kostnader til medisinsk hjelp og hjemtransport, men har ingen øvre aldersgrense for utbetaling av ulykkesforsikring. Derimot er dekningssummen redusert fra 300.000 kr til 100.000 kr hvis man er over 70 år. yA Bank har en absolutt grense på 70 år.
Avbestillingsforsikringen, reisesyke, hjemtransport og ulykkesforsikringen gjelder ikke personer som er fylt 70 år hvis man har reiseforsikring fra yA banks kredittkort. Ikano har en dekningssum for medisinsk behandling på 5 millioner kroner, mens yA bank har en ubegrensetsum.
– Føler dere den absolutte aldersbegrensningen i forsikringen på 70 år er høy nok? Også med tanke på at det eksisterer kort hvor kortkunder opp til 80 år dekkes?
-Ja, det ble en naturlig avgrensing da den største andelen av våre kortkunder er under 70 år”, uttaler Jørgen Rui, markedsdirektør i yA Bank.
Videre i sammenligningen av yA bank og Ikano ser vi at på egenandel er det yA bank som kommer best ut. Kortet har ingen egenandelssum overhodet, men for Ikanos reiseforsikring er det en egenandel på 500 kr.
Gikk kjøpet skeis? – Svindlet, konkurs, mangel eller feil?
Ellers påpeker både Testerne og Forbrukerrådet på sine nettsider at du burde betale med kredittkort i utlandet, da du får ekstra beskyttelse ved blant annet mangelfull eller feil i vare eller tjeneste, svindel og konkurs. Sammenlignet med å betale med debetkort (bankkort knyttet til dine private penger) eller kontant får du ekstra beskyttelse gjennom finansavtaleloven (paragraf 54b).
Forbrukerrådet mener lovens bestemmelse om at kredittyter (i hovedsak banken/kortutsteder) har samme ansvar som selger, er særlig verdifull. Som Forbrukerrådet viser til på sin nettside er det også en form for forsikring for den som er uheldig.
Artikkelen er skrevet av samfunnsøkonom og skribent Lars Jacob Balchen Dale og daglig leder Arild Grepstad, begge i Testerne,
Liker du artikkelen om å være uheldig, så gi oss like på Facebook
Sjekk og bestill hotellrom verden rundt her på Reiseliv
Du kan søke hoteller verden rundt og bestill direkte her på Reiseliv
Reiseliv er Norges eldste reiselivsmagasin på Internett, startet i 2000.
Reisetrend blant unge er å droppe forsikring – Se tips
Reisetrend, Unge, Skader, Forsikring
Reisetrend blant unge under 30 år er at de reiser tre ganger så ofte uten reiseforsikring som resten av befolkningen. Samtidig har de klart flest reiseskader, viser tall fra Frende. Her kan du lese reiseråd og hva du skal gjøre ved skade.
Tallene avdekkes i en undersøkelse Respons Analyse har gjort for Frende Forsikring.
– Du bør aldri reise på ferie uten reiseforsikring, uansett alder. At de som er mest utsatt for skader reiser oftest uten reiseforsikring er en skremmende kombinasjon, sier Petter Lassen, skadesjef på reise hos Frende Forsikring.
Faktisk er unge under 30 år fire ganger mer utsatt for skade på reise. Det viser tall fra Finans Norge. Hele 45 prosent av alle reiseskader meldt inn av ungdom handler om tingene gruppen har med seg på reise.
I fjor ble mer enn 95 000 saker meldt til norske forsikringsselskap etter tyveri eller tap av reisegods. Det kostet totalt knappe 320 millioner kroner.
– Unge reiser ofte på tur med dyre mobiler, solbriller, merkeklær og kostbar elektronikk. Mye av dette er lett omsettelig, sier skadesjefen i Frende.
Mens de unge oftest reiser uten forsikring viser undersøkelsen til Frende at det er segmentet 30-44 år som er flinkest til å huske på reiseforsikringen. Det er langt større sjanse for at en under 30 har reist uten forsikring det siste året, sammenlignet med de som er noen år eldre.
– Gruppen 30-44 år er gjerne de med små barn, så kanskje er det familieansvaret som spiller inn? Eller kanskje de er kloke av skade? Det er tross alt denne gruppen som relativt nylig var under 30 selv, sier Petter Lassen.
Forsvunne feriebilder
For mange unge er det å dokumentere drømmeferien på sosiale medier halve poenget med å reise. Dessverre opplever mange at det er nettopp mobilen som forsvinner når de er på reise.
– Vi ser at omtrent hver 10. skade som gir utbetaling på reiseforsikringen er knyttet til tapt mobiltelefon. Det er veldig høye tall, sier Lassen. Uten mobilen blir det få likes fra ferien.
Skadesjefen minner også om at det ikke er alle tilfeller som dekkes av reiseforsikringen.
– Hvis du har vært uaktsom eller oppbevarer tingene dine på en måte som gjør at de er utsatt for tyveri eller skade kan du ikke regne med å få dekket alt. De typiske reiseskadene som er dekket er tyveri, ran og skadeverk, sier Lassen.
Reisetrend og forsikringsbransjens reiseråd
- Ikke ta med mye kontanter, bruk heller kredittkort. Sjekk utløpsdatoen så du vet at kortet er gyldig gjennom hele ferien.
- Skriv opp eller ta bilde av det du pakker med deg i sommer. Da er det mye enklere å ha oversikt hvis noe går tapt.
- Ta vare på bagasjelappen du får når du sjekker inn.
- Ikke ta med deg mye kontanter eller dyre ting du ikke må ha på stranden.
- Kontanter, klokker, smykker, pass og verdipapirer må oppbevares i safe dersom det etterlates på hotellrom
- Fordel kontantene på kroppen, ikke ha alt i vesken eller i lommen.
- Ikke legg igjen kontanter eller verdigjenstander i bilen.
- Ikke etterlat bagasje generelt i bil, og spesielt ikke om natten.
- Ikke legg verdisaker i bagasje som skal ekspederes.
- Ikke oppbevar kontanter eller verdigjenstander i bagasje du setter fra deg i bagasjeforvaring på hotell.
Dette gjør du hvis noe skjer
- Kontakt politi og reiseleder hvis du blir utsatt for innbrudd, tyveri eller ran.
- Få alltid en kopi av anmeldelsen.
- Kontakt nærmeste konsulat og reiseleder dersom du blir ranet og ikke har penger.
- Meld fra tap av kort til bank og kortselskap.
- Gi beskjed til transportselskapet hvis bagasjen har forsvunnet under reisen.
- Husk å få kvittering i forbindelse med legebesøk, kjøp av medisiner etc.
- Bekymre deg ikke hvis du blir innlagt på sykehus. Sykehuset kontakter forsikringsselskapet som garanterer for sykehusutgiftene.
(Kilde: Finans Norge)
Du kan søke hoteller verden rundt og bestill direkte her på Reiseliv
Reiseliv er Norges eldste reiselivsmagasin på Internett, startet i 2000.
Reiseforsikring: Det var den ferien…
Siste liten, Feriehus, Planlegging
Mange nordmenn har spikret sommerferien for lenge siden, men det gjelder slettes ikke alle. Er du ute i siste liten, finnes det fortsatt muligheter. Men, da kan det være lurt å ta enkelte forholdsregler.
Siste liten: Nordmenn som bestiller ferien tidlig bruker mye mer tid på research og planlegging enn de som er sent ute med planleggingen, viser tall fra feriehustilbyderen Novasol. Når man stresser med bestillingen, er det lett å slurve. Derfor kan det lønne seg å være ekstra obs for å styre unna de typiske fallgruvene.
– Første bud når du skal planlegge en sommerferie i siste liten, er å sjekke overnattingsmulighetene på stedet før du bestiller reisen. Det klassiske er å bli lokket av billige flybilletter, så viser det seg at bomulighetene på stedet ikke står til forventningene. Det kan lønne seg å sjekke flere nettsteder som tilbyr hoteller, feriehus, hytter eller annen overnatting før du bestiller reisen, men hold deg til troverdige aktører som har alle referanser i orden, så kan du slippe å bli svindlet, råder Pia Buen, Country Manager i Novasol.
Fantastisk hus, men midt i ødemarken
Hvis det går fort i svingene når ferien skal bestilles, er det også lett å gå for det første og beste alternativet som dukker opp. Man slår til og bestiller et fantastisk hus med basseng og utsikt over vakkert fjellandskap.
Men så viser det seg at dette er langt unna både butikker, restauranter, strand og annet som er viktig for deg. Derfor kan det lønne seg å vie litt ekstra tid til å undersøke hva som faktisk finnes i området rundt, så slipper du å ende opp et sted i ødemarken hvor du tilbringer halve ferien i taxi.
– Det er mange som slurver med researchen når de bestiller ferietur i siste liten. Derfor er det også mange som velger å gå for det aller tryggeste alternativet, og drar til et sted hvor de har vært før. Danmark er for eksempel den desidert mest populære feriedestinasjonen for nordmenn på utkikk etter feriehus. Men det samme gjelder for tyskerne, og i år har vi fellesferie samtidig, så konkurransen er stor. Det betyr at det ikke er like mange boliger å velge mellom i fellesferien. Da er Nord-Tyskland et godt alternativ, hvor landskapet er veldig likt det danske. Mange nordmenn er nok ikke klar over mulighetene som finnes i Tyskland, men det er absolutt å anbefale om man vil reise et annet sted enn naboen i sommer, fortsetter Buen.
Glemmer det mest selvfølgelige
I tillegg til å ta lett på selve planleggingen, er det også typisk å glemme de aller mest selvfølgelige papirene som må være i orden til reisen.
– Husk for all del å sjekke utløpsdato for både passet ditt og ditt europeiske helsetrygdekort dersom du reiser på ferie i Europa. Noen europeiske land har strengere passkrav enn andre og krever at passet skal være gyldig i flere måneder etter at du har returnert til Norge igjen, avslutter Buen.
Familieferie på bondegård i Tyskland
Reiseplanlegging, flyselskaper, flyplasser
Hvilke flyselskaper er best og hvilke flyplasser er folkets favoritter? Det er kjekt å vite når reiseplanleggingen er i gang. Og så ta med; hvilke flyselskaper er verst og hvilke flyplasser bør du unngå? Her er oversikten.
Reiseplanlegging: AirHelp Score 2018, verdens største rangering av flyplasser og flyselskaper, har på nytt rangert luftfartsindustrien på verdensbasis. Internasjonalt gjør Qatar storeslem både for beste flyselskap og flyplass, mens Norwegian er beste nordiske flyselskap med en 12. plass totalt. Samtidig er Stavanger Sola kåret til Nord-Europas beste flyplass.
AirHelp, et verdensomspennende selskap som tilbyr kompensasjonstjenester til passasjerer, har siden 2015 rangert flyplasser og flyselskap over hele verden. Nå slippes den sjette rangeringen i rekken, som er utarbeidet etter en evaluering av flyplasser og flyselskap mellom 22. desember 2017 og 20. mars 2018. Rangeringen gjøres etter en omfattende, databasert evaluering og har forskjellige kriterier: Flyselskapene bedømmes etter service, punktlighet og kundebehandling, mens flyplassene blir bedømt på service, punktlighet og kundetilfredshet. Greit nå du skal drive reiseplanlegging.
I AirHelp Score 2018 tar Qatar Airways (Qatar) førsteplassen, etterfulgt av Lufthansa (Tyskland) og Etihad Airways (UAE). Bedre punktlighet og behandling av krav fra passasjerer betyr at Qatar Airways dytter Singapore Airlines ned fra 1. til 4. plass av de totalt 72 flyselskapene som er med i 2018. De fem flyselskapene rangert dårligst i verden er Air Mauritius, Easyjet, Pakistan International Airlines, Royal Jordanian Airlines og WOW Air.
Norwegian leverer
Norwegian overbeviser med en 12. plass, og er dermed Nordens beste flyselskap i rangeringen. SAS finner vi midt i feltet på en 36. plass. SAS scorer dårligere på punktlighet og service enn Norwegian, men er langt bedre på håndtering av krav fra passasjerer.
AirHelp Score viser at flyselskaper som fokuserer mye på sine passasjerer, kommer best ut i kåringen, forteller AirHelp sin landssjef i Norge, Andreas Hermansson.
– Qatar Airways er kjent for å sette kundene først, og er ingen tilfeldig vinner. De har vært inne blant topp tre siden 2015, så det er bare å se og lære for nordiske flyselskaper, sier Hermansson.
– Årets AirHelp Score viser at når konkurransen blir tøffere mellom flyselskapene, vil de som setter passasjerene først vinne. Flyselskapene har lenge fokusert på å kutte kostnader og oversett behovene til kundene sine, noe som straffer seg. Samtidig er det fint å se at flere flyselskaper har skiftet holdning i forhold til å kompensere sine passasjerer når noe går galt, sier Hermansson.
Stavanger Sola best i Norden
Man kan kalle Qatar en luftfartsnasjon etter årets kåring, for også i flyplasskåringen stikker Gulfstaten av med seieren. Passasjerene opplever Hamad International Airport i Doha som best, mens Athen International Airport og Tokyo Haneda International Airport følger på de neste plassene. Nederst på listen finner vi noe overraskende London Stansted Airport og Kuwait International Airport.
Samtidig kan Stavanger Sola flyplass skryte av å være Nord-Europas best rangerte flyplass, med en hederlig 18. plass av de 142 flyplassene som er med på verdensbasis. Dermed slår de både Trondheim Værnes (34. plass), København Kastrup (59. plass), Bergen Flesland (76. plass) og Oslo Gardermoen (78. plass). Stockholm Arlanda kommer på en skuffende 124. plass på AirHelps ranking, og er svakest av hovedstadsflyplassene i Norden.
– Det er bare å gratulere Sola lufthavn med et fantastisk resultat på 8,08 poeng av totalt 10 mulige. Sola slår store og kjente internasjonale flyplasser, noe som viser at man ikke må være størst for å være best, avslutter Andreas Hermansson i AirHelp.
For å se AirHelp Score 2018 i sin helhet, se her: For flyselskap
Verdens beste flyselskap 2018
- Qatar Airways 9,08
- Lufthansa 8,57
- Etihad Airways 8,43
- Singapore Airlines 8,33
- South African Airways 8,31
- Austrian Airlines 8,29
- Aegan Airlines 8,19
- Qantas 8,12
- Air Malta 8,09
- Virgin Atlantic 8,04
Verdens verste flyselskap 2018
- WOW Air 5,04
- Royal Jordanian Airlines 5,13
- Pakistan International Airlines 5,43
- Air Mauritius 5,66
- Ryanair 5,99
- Korean Air 6,03
- Iberia 6,13
- Iberia 6,13
- Aerolineas Argentinas 6,20
- Jet Airways 6,20
Verdens beste flyplasser 2018
- Hamad International Airport (QAT) 8,77
- Athens International Airport (GR) 8,69
- Tokyo Haneda Int. Airport (JP) 8,63
- Cologne Bonn Airport (GE) 8,61
- Singapore Changi Airport (SP) 8,48
- Nagoya Chubu Centrair Airport (JP) 8,43
- Viracopos International Airport (BR) 8,39
- Amman Queen Alia Airport (JO) 8,33
- Guararapes-Gilberto Freyre Int. (BR) 8,30
- Quito International Airport (EC) 8,29
Verdens verste flyplasser 2018
- Kuwait International Airport (KW) 5,40
- London Stansted Airport (GB) 5,53
- Lyon St Ex. (FR) 5,78
- Paris Orly (FR) 5,83
- Stockholm Bromma Airport (SV) 5,91
- Manchester Airport (GB) 5,95
- Boryspil International Airport (UA) 6,03
- Edinburgh Airport (GB) 6,29
- Bordeaux Merignac (FR) 6,37
- Eindhoven Airport (NL) 6,39
Flyplasser: Hvordan slå i hjel tid mens du reiser
Denne nettsiden bruker Cookies for å gi deg bedre søkeresultater og leseropplevelser. Klikk her for å fjerne meldingen.